Ding Casino: løsning på innloggings-, innskudds- og uttaksproblemer

Du sammenligner med det forrige casinoet ditt og merker at innloggingsvinduet oppfører seg annerledes, og det skyldes ofte at nettleseren har lagret en gammel økt for Ding Casino. Den vanligste årsaken er at informasjonskapsler og mellomlagrede data fra et tidligere besøk kolliderer med den nye økten.

Spill og sider som ikke laster på mobilen

Du ser en hvit skjerm, en snurrende sirkel eller et spill som stopper midt i en runde på telefonen.

• Nettleseren har lagret en gammel versjon av siden.
• Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom WiFi og data.
• Spillvinduet er for stort for skjermen og nettleseren kutter det.
• En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer skript.
• Telefonen har for lite ledig minne til å holde spillet i gang.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til Ding Casino.
2. Trykk på nettleserens meny og velg fanen for personvern.
3. Slett informasjonskapsler og mellomlagrede filer for nettstedet.
4. Last siden på nytt og logg inn på nytt.
5. Slå av utvidelser eller personvernmodus midlertidig.
6. Bytt fra mobilnett til et stabilt WiFi.
7. Lukk andre faner og apper som bruker minne.
8. Roter telefonen til liggende stilling for å gi spillet mer plass.
9. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden.
10. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
11. Start telefonen på nytt og åpne Ding Casino igjen.
12. Logg inn med ding casino login på nytt i en privat fane.
13. Skriv ned nøyaktig hvilket spill og hvilket klokkeslett feilen skjer.
14. Kontakt support hvis feilen vedvarer etter at du har prøvd en annen nettleser.

Ta kontakt med support når feilen skjer på flere spill og i flere nettlesere samtidig.

Innskudd som er trukket men ikke synes på saldoen

Banken viser at beløpet er trukket, men Ding Casino viser fortsatt samme saldo som før.

• Banken har reservert beløpet før casinoet har mottatt det.
• Innskuddet er registrert på en annen konto enn den du ser på.
• En kampanje eller bonus krever et eget innskudd før saldoen oppdateres.
• Nettleseren viser en gammel side uten oppdatert saldo.
• Innskuddet er stoppet av bankens sikkerhetskontroll.

1. Oppdater siden og logg inn på nytt for å hente saldoen.
2. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er reservert eller trukket.
3. Se etter en kvittering eller bekreftelse i innboksen din.
4. Logg inn på Ding Casino og åpne kontosiden for å se transaksjonslisten.
5. Sammenlign beløpet med det du faktisk sendte.
6. Vent til bankens reservasjon er ferdigbehandlet før du konkluderer.
7. Prøv å logge inn på nytt med ding casino login i en privat fane.
8. Sjekk om du har flere kontoer hos Ding Casino og se på den riktige.
9. Les hvilke vilkår som gjelder for eventuell bonus du brukte.
10. Ta skjermbilde av kontoutskriften og av saldoen i casinoet.
11. Send skjermbildene til support sammen med tidspunktet for innskuddet.
12. Oppgi transaksjonsnummeret fra banken i meldingen.
13. Unngå å sende innskuddet på nytt før support har svart.
14. Kontakt support når beløpet er trukket men ikke dukker opp etter at bankens reservasjon er borte.

Support kan spore betalingen når du har transaksjonsnummeret klart.

Grenser som stopper innskudd og uttak

Du får en melding om at beløpet overstiger grensen når du prøver å sette inn eller ta ut via https://www.dingcasino-no.org/.

• Kontoen har en personlig innskuddsgrense som er lavere enn beløpet.
• Uttaket overstiger det som er tillatt per transaksjon.
• Betalingen er satt til å bruke en metode med lavere tak.
• Kontoen er ny og har midlertidig lavere grense.
• Du har valgt et beløp som ikke er tillatt i valutaen du spiller i.

1. Åpne kontosiden og se hvilke grenser som er satt for kontoen.
2. Sammenlign beløpet du prøver med grensen som vises.
3. Del opp uttaket i mindre beløp hvis grensen gjelder per transaksjon.
4. Bruk en annen betalingsmetode hvis valget ditt har et lavere tak.
5. Sjekk om grensen er midlertidig og knyttet til kontoopprettelsen.
6. Juster beløpet ned til det som er innenfor grensen.
7. Bekreft at valutaen i casinoet stemmer med valutaen du sender i.
8. Prøv innskuddet på nytt med et beløp under grensen.
9. Ta skjermbilde av feilmeldingen og av grensen som vises.
10. Send skjermbildet til support og spør hvilken grense som gjelder.
11. Følg supportens råd om hvilken metode som passer beløpet ditt.
12. Ikke prøv samme beløp flere ganger på rad, det kan låse betalingen.
13. Kontroller at du har valgt riktig konto i betalingsløsningen.
14. Kontakt support når grensen ikke stemmer med det som står på kontosiden.

Support kan justere eller forklare grensen når du viser feilmeldingen.

Uttak som venter lenger enn forventet

Uttaket står som under behandling og saldoen er fortsatt ikke oppdatert.

• Kontoen er ikke ferdig bekreftet med dokumentasjon.
• Uttaket er satt på vent fordi et bonusvilkår gjelder.
• Betalingen er sendt men banken har ikke registrert den ennå.
• Du har byttet betalingsmetode siden forrige uttak.
• Flere uttak er sendt samtidig og behandles i rekkefølge.

1. Åpne kontosiden og se statusen på uttaket.
2. Sjekk om det ligger en forespørsel om dokumentasjon i innboksen.
3. Last opp dokumentasjonen som mangler, i riktig format.
4. Les hvilke vilkår som gjelder for eventuell bonus du brukte.
5. Bekreft at uttaksmetoden er den samme som du satte inn med.
6. Sjekk at kontonummeret er riktig registrert.
7. Vent med å sende flere uttak til det første er ferdig.
8. Logg inn på nytt for å se om statusen har endret seg.
9. Ta skjermbilde av statusen og av transaksjonslisten.
10. Send skjermbildet til support med uttaksdato og beløp.
11. Oppgi hvilken metode du brukte og om den er ny for deg.
12. Følg supportens svar før du prøver et nytt uttak.
13. Kontakt support når statusen ikke har endret seg etter at all dokumentasjon er levert.

Support kan se hvor i behandlingen uttaket står når du oppgir dato og beløp.

Logg ut og inn på nytt før du setter i gang en betaling, så unngår du de fleste feilene med gamle økter og forsinkede saldoer.