5gringos: λύσεις για σύνδεση, αναλήψεις και μπόνους

Στην οθόνη σύνδεσης εμφανίζεται «λάθος στοιχεία» ακόμα κι όταν ο κωδικός είναι σωστός, επειδή το πεδίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμπληρώθηκε με κεφαλαία ή με κενό στο τέλος. Το ίδιο μήνυμα βγαίνει συχνά όταν ο λογαριασμός κλειδώθηκε μετά από πολλές λανθασμένες προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.

Αποτυχημένη σύνδεση και κλείδωμα λογαριασμού

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και το σύστημα εμφανίζει αποτυχία ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης από παλιά αποθήκευση του προγράμματος περιήγησης.
• Διαφορετικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από αυτό της εγγραφής, με κεφαλαία ή κενά.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά, που ενεργοποιούν το κλείδωμα.
• Ενεργό φίλτρο ή αποκλεισμός cookies που εμποδίζει τη σύνδεση.
• Παρωχημένη σελίδα που έμεινε ανοιχτή από προηγούμενη συνεδρία.

1. Κλείστε τη σελίδα και ανοίξτε ξανά το 5gringos από νέα καρτέλα.
2. Γράψτε με το χέρι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
3. Ελέγξτε ότι δεν υπάρχει κενό πριν ή μετά τη διεύθυνση.
4. Πληκτρολογήστε τον κωδικό σε πεδίο χωρίς αυτόματη διόρθωση.
5. Ενεργοποιήστε προσωρινά τα cookies για τη σελίδα σύνδεσης.
6. Δοκιμάστε σύνδεση από κρυφή καρτέλα του προγράμματος περιήγησης.
7. Απενεργοποιήστε επεκτάσεις που αλλάζουν τη συμπεριφορά της σελίδας.
8. Αν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο, ανοίξτε τον περιηγητή και όχι αποθηκευμένη συντόμευση.
9. Περιμένετε να περάσει το διάστημα κλειδώματος πριν δοκιμάσετε ξανά.
10. Μην κάνετε επαναλαμβανόμενες προσπάθειες, γιατί παρατείνετε το κλείδωμα.
11. Σημειώστε τα στοιχεία που πληκτρολογείτε σε ένα σημείο και αντιγράψτε τα με ακρίβεια.
12. Αν έχετε αλλάξει ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, χρησιμοποιήστε εκείνο της εγγραφής.
13. Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης για να αποκλείσετε πρόβλημα της συσκευής.
14. Ελέγξτε αν το πληκτρολόγιο του τηλεφώνου αλλάζει αυτόματα γλώσσα.
15. Κρατήστε το ίδιο δίκτυο σύνδεσης σε όλη τη διαδικασία.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει μετά την αναμονή και έχετε βεβαιωθεί για τα σωστά στοιχεία.

Ανάληψη που εκκρεμεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα ανάληψης σε κατάσταση εκκρεμότητας και το υπόλοιπο δεν μειώνεται ούτε εμφανίζεται ως ολοκληρωμένο.

• Το αίτημα περιμένει έλεγχο στοιχείων ταυτότητας πριν εγκριθεί.
• Οι όροι του μπόνους απαιτούν ολοκλήρωση παιχνιδιού πριν την ανάληψη.
• Τα στοιχεία πληρωμής δεν ταιριάζουν με εκείνα του λογαριασμού.
• Υπάρχει ήδη αίτημα σε εκκρεμότητα και το νέο μπαίνει σε σειρά.
• Το ποσό ζητείται με τρόπο που δεν υποστηρίζεται για αναλήψεις.

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την ακριβή κατάσταση του αιτήματος.
2. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμές μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
3. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι ίδια με αυτά της εγγραφής.
4. Ανεβάστε έγγραφα ταυτοποίησης αν σας ζητηθούν, σε καθαρή φωτογραφία.
5. Μην υποβάλετε δεύτερο αίτημα πριν απαντηθεί το πρώτο.
6. Περιμένετε την έγκριση και παρακολουθήστε την κατάσταση από το ιστορικό.
7. Αποφύγετε αλλαγή κωδικού ή στοιχείων όσο το αίτημα είναι ανοιχτό.
8. Κρατήστε αντίγραφο της οθόνης με το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
9. Αν το ποσό δεν εμφανίζεται, ελέγξτε ξανά μετά την επόμενη σύνδεση.
10. Στο https://5gringos-gr.net η κατάσταση ενημερώνεται στο ιστορικό και όχι σε ξεχωριστό μήνυμα.
11. Αποφύγετε νέα κατάθεση όσο εκκρεμεί ανάληψη, για να μη μπερδευτούν τα ποσά.
12. Ελέγξτε ότι το υπόλοιπο μπόνους δεν χρησιμοποιείται παράλληλα με πραγματικά χρήματα.
13. Σημειώστε την ημερομηνία υποβολής για να αναφέρετε το αίτημα με ακρίβεια.
14. Δοκιμάστε σύνδεση από σταθερό δίκτυο αν η σελίδα δεν φορτώνει το ιστορικό.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το αίτημα παραμένει ανοιχτό χωρίς αλλαγή κατάστασης και έχετε ολοκληρώσει την ταυτοποίηση.

Μπόνους υποδοχής και δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει κατάθεση ή εγγραφή και το υπόλοιπο μπόνους ή οι περιστροφές δεν εμφανίζονται πουθενά.

• Ο κωδικός μπόνους δεν καταχωρίστηκε στο σωστό πεδίο.
• Η κατάθεση έγινε πριν την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Το ποσό κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση της προσφοράς.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και το νέο δεν μπορεί να προστεθεί.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επιβεβαιωμένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή.
2. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για το ποσό μπόνους.
3. Επαναλάβετε την καταχώριση του κωδικού στο πεδίο της προσφοράς.
4. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε άλλο ενεργό μπόνους πριν ζητήσετε το νέο.
5. Ελέγξτε ότι το ποσό κατάθεσης πληροί την ελάχιστη απαίτηση.
6. Επιβεβαιώστε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από τον σύνδεσμο που στάλθηκε.
7. Κάντε νέα σύνδεση για να ανανεωθεί το υπόλοιπο στην οθόνη.
8. Ανοίξτε τις δωρεάν περιστροφές από το παιχνίδι στο οποίο ανήκουν.
9. Μην ξεκινήσετε παιχνίδι πριν εμφανιστεί το μπόνους, για να μη χαθεί η πίστωση.
10. Κρατήστε στιγμιότυπο της προσφοράς και της κατάθεσης.
11. Ελέγξτε αν η προσφορά αφορά μόνο νέους λογαριασμούς και αν είχατε ξανά λογαριασμό.
12. Δοκιμάστε από τον περιηγητή του τηλεφώνου αν η σελίδα στον υπολογιστή δεν φορτώνει το πεδίο.
13. Αποφύγετε πολλαπλές καταθέσεις για την ίδια προσφορά.
14. Σημειώστε την ώρα ενεργοποίησης και το ποσό της κατάθεσης.
15. Ελέγξτε αν το μπόνους εμφανίζεται στο ιστορικό ως «σε αναμονή».

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η προσφορά εμφανίζεται ενεργή αλλά το υπόλοιπο μπόνους λείπει μετά από νέα σύνδεση.

Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης υποβάλλει συναλλαγή και βλέπει μήνυμα απόρριψης που αναφέρεται σε όριο ποσού ή συχνότητας.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο της συναλλαγής.
• Έχει ήδη γίνει ο επιτρεπόμενος αριθμός συναλλαγών σε σύντομο διάστημα.
• Το υπόλοιπο περιλαμβάνει μπόνους που δεν επιτρέπει ανάληψη ακόμα.
• Τα στοιχεία πληρωμής δεν ανήκουν στον ίδιο τον παίκτη.
• Το νόμισμα ή ο τρόπος πληρωμής δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό.

1. Διαβάστε το μήνυμα απόρριψης και σημειώστε ποιο όριο αναφέρει.
2. Μειώστε ή αυξήστε το ποσό ώστε να βρίσκεται εντός του ορίου.
3. Περιμένετε το επόμενο διάστημα αν έχετε φτάσει στον αριθμό συναλλαγών.
4. Ελέγξτε αν το ποσό περιλαμβάνει μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
5. Χρησιμοποιήστε τρόπο πληρωμής στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού.
6. Βεβαιωθείτε ότι το νόμισμα του λογαριασμού ταιριάζει με τη συναλλαγή.
7. Δοκιμάστε ξανά με μικρότερο ποσό για να επιβεβαιώσετε το όριο.
8. Μην επαναλαμβάνετε την ίδια απόρριψη πολλές φορές στη σειρά.
9. Ελέγξτε το ιστορικό για προηγούμενη συναλλαγή που μετράει στο όριο.
10. Κρατήστε το αναγνωριστικό της απορριφθείσας συναλλαγής.
11. Αποφύγετε διαδοχικές καταθέσεις που αθροίζονται πάνω από το όριο.
12. Συνδεθείτε ξανά για να δείτε αν το όριο ενημερώθηκε.
13. Χρησιμοποιήστε τον περιηγητή του τηλεφώνου αν η φόρμα δεν δέχεται το ποσό.
14. Σημειώστε το ακριβές ποσό και την ώρα της απόρριψης.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το ποσό βρίσκεται εντός ορίων και η απόρριψη επαναλαμβάνεται χωρίς εξήγηση.

Η συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά είναι μία: πριν από κάθε κατάθεση ή αίτημα ανάληψης, αφιερώστε ένα λεπτό να δείτε το ιστορικό συναλλαγών και την κατάσταση του ενεργού μπόνους στο λογαριασμό σας.