Betinia før første innskudd: svar på spørsmålene du sitter med

Du har skjemaet foran deg og fingrene på tastaturet, klar til å fylle inn det første feltet. Det folk oftest gjør feil her, er å taste navnet slik de selv liker det, ikke slik det står i dokumentet ved siden av.

Det du må ordne på kontoen din

Hvordan lager jeg en konto hos Betinia?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og kontaktinformasjon, og velger deretter et passord du husker. Bruk samme skrivemåte som i passet eller førerkortet, også på mellomnavn og bindestrek. Etterpå bekrefter du e-posten din via lenken du får tilsendt. Sjekk før du sender inn at adressen stemmer med der du faktisk bor, for det er dette opplysningene senere måles mot.

Hvorfor blir innloggingen min avvist?

Den vanligste årsaken er feil passord eller e-post med en skrivefeil. Pass på at Caps Lock ikke står på, og skriv e-posten helt uten mellomrom. Har du glemt passordet, bruker du glemt-passord-funksjonen og følger lenken du får. Sjekk at du bruker samme e-post som da kontoen ble opprettet, ikke en annen du bruker til vanlig.

Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?

Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på samme måte som på datamaskinen. Hele kontoen og alle funksjonene ligger i nettleserversjonen, så du trenger ikke hente noe fra en butikk. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet, særlig hvis du har fulgt en lenke fra en melding. Legg gjerne innloggingen som bokmerke, så slipper du å lete hver gang.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å få kontoen godkjent?

Du må oppgi fullt navn, fødselsdato og bostedsadresse, og du må bekrefte e-posten din. Når du senere skal ta ut penger, blir identiteten din sjekket mot et dokument du laster opp. Sørg for at navnet på kontoen er identisk med navnet på dokumentet, ellers stopper sjekken opp. Ta et tydelig bilde av dokumentet med god belysning, og pass på at alle hjørner er med.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?

Du tar kontakt med kundestøtten og forklarer hva som er feil, før du gjør noe mer på kontoen. Ikke lag en ny konto for å rette opp feilen, for det skaper bare flere problemer senere. Ha dokumentet ditt klart, slik at du kan vise hva som er riktig skrivemåte. Sjekk etterpå at navnet er rettet i profilen før du setter inn penger eller ber om uttak.

Hvordan logger jeg inn på Betinia casino på en trygg måte?

Du går inn på nettstedet selv, taster e-post og passord og sjekker at adressen i feltet er den du forventer. her bruker samme innlogging uansett om du vil spille eller bare se på kontoen. Bruk et passord du ikke har brukt andre steder, og bytt det med jevne mellomrom. Sjekk til slutt at du er logget ut når du spiller på en delt telefon eller datamaskin.

Bonuser og vilkår du møter før du setter inn penger

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Du finner bonustilbudet i kontoen din og velger det før du setter inn penger. Noen tilbud krever en kode som du taster i feltet på innskuddssiden. Sjekk hvilke spill som teller mot vilkårene, for ikke alle spill bidrar like mye. Les hva som står om hvor lenge tilbudet varer, så du ikke mister det mens du venter.

Hvorfor har jeg ikke fått bonusen etter innskuddet?

Det vanligste er at du glemte å velge tilbudet før innskuddet ble registrert. Noen ganger er innskuddet også gjort med en metode som ikke gir bonus. Sjekk bonussiden i kontoen for å se om tilbudet står som aktivt eller avslått. Har du gjort alt riktig, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir når innskuddet ble gjort.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet er et beløp du må spille for før bonusen og eventuelle gevinster kan tas ut. Du ser hvor mye som gjenstår på bonussiden, og der står det også hvilke spill som teller. Spill med høyere uttelling teller ofte mindre enn andre, så velg spill med tanke på dette. Sjekk fremdriften før du ber om uttak, ellers kan gevinsten bli stående igjen.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Du kan be om uttak, men da kan bonusen og gevinstene som hører til den falle bort. Tenk derfor gjennom om du vil fullføre omsetningen først eller heller ta ut det du har vunnet med egne penger. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen før du bestemmer deg. Vil du beholde bonusen, lar du den ligge og spiller ferdig først.

Hvorfor avvises innskuddet med et bonusfelt?

Det kan være at koden er skrevet feil, eller at tilbudet ikke gjelder lenger. Beløpet kan også ligge utenfor det tilbudet gjelder for. Sjekk at koden er tastet helt likt som i tilbudet, uten mellomrom. Prøv deretter på nytt, og ta kontakt med kundestøtten hvis det fortsatt ikke går.

Får jeg bonus på Betinia betting og spill på kamper?

Tilbudene for sport og for spill i casinoet er ofte skilt fra hverandre, med egne vilkår. En bonus du har fått for spill i casinoet, gjelder derfor ikke automatisk for spill på kamper. Sjekk hvilken type tilbud du har valgt, og hvilke spill det dekker. Vil du bruke et tilbud på kamper, velger du det før du setter inn penger.