Chicken Road bonus gondok: kifizetés, betöltés, befizetés és belépés javítása

Ha a Chicken Road bonus oldalán a kifizetés gombra kattintasz, a kérés függőben maradhat, és napokig „feldolgozás alatt” állapotot látsz. A leggyakoribb ok, hogy a fiókadatok és a befizetési adatok nem egyeznek, vagy a bónusz feltételei még nem teljesültek.

Függőben maradt kifizetés a Chicken Road bonusnál

A kifizetési előzményekben a tranzakció „függőben” jelöléssel szerepel, a balance viszont már nem tartalmazza az összeget. A pénz gyakran azért nem érkezik meg, mert az ellenőrzés még nem zárult le.

• A fiókazonosítás hiányos, és a dokumentumok feltöltése félbemaradt.
• A bónusz feltételei nem teljesültek, mert a fogadási követelmény még nyitott.
• A befizetési adatok és a regisztrált név eltérnek egymástól.
• Ugyanarra a játékosra több aktív kifizetési kérés fut.
• A játékos a bónusz lejárta után indította el a kérést.

1. Nyisd meg a fiókadataidat, és nézd meg, hogy minden kötelező mező ki van-e töltve.
2. Ellenőrizd a feltöltött dokumentumok állapotát; a hiányzó darabot pótold.
3. Nyisd meg az aktív bónusz részleteit, és nézd meg, hogy a fogadási feltétel lezárult-e.
4. Hasonlítsd össze a regisztrált nevet és a befizetésnél használt nevet.
5. Nézd meg, hogy van-e másik, még nyitott kifizetési kérésed.
6. Várd meg a bónusz lejárati állapotának frissülését, majd indíts új kérést.
7. Ha minden adat rendben van, és a kérés továbbra is függőben áll, írj az ügyfélszolgálatnak a tranzakció azonosítójával.

Akkor fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha az adatok rendben vannak, de a kérés állapota nem változik.

Nem töltődnek be az oldal és a játékok mobilon

A telefonos böngészőben fehér képernyőt vagy végtelen töltést látsz, és a játékablak sem nyílik meg. Ez legtöbbször a böngésző gyorsítótárára vagy a hálózatváltásra vezethető vissza.

• A böngésző régi gyorsítótárazott fájlokat használ.
• A mobilhálózat és a wi-fi között váltottál, és a kapcsolat megszakadt.
• Egy háttérben futó alkalmazás vagy VPN elszívja a sávszélességet.
• A böngésző verziója elavult, és nem támogatja az oldal elemeit.
• Túl sok megnyitott lap terheli a telefon memóriáját.

1. Zárd be a felesleges lapokat, és nyisd meg újra az oldalt.
2. Töröld a böngésző gyorsítótárát és a sütijeit.
3. Kapcsold ki a VPN-t vagy a hálózatot módosító alkalmazást.
4. Válts stabil wi-fi kapcsolatra, és várd meg a betöltést.
5. Frissítsd a böngészőt a legújabb elérhető verzióra.
6. Indítsd újra a telefont, majd nyisd meg ismét a játékot.
7. Próbáld ki egy másik böngészőben ugyanazt az oldalt.
8. Ha másik böngészőben sem indul el a játék, jegyezd fel a hibakódot és a pontos időpontot.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha több böngészőben és hálózaton is ugyanaz a hiba jelentkezik.

A bankszámláról levont befizetés nem jelenik meg az egyenlegen

A banki értesítés megérkezett a levonásról, a játékosi balance viszont változatlan marad. A leggyakoribb ok, hogy a tranzakció még feldolgozás alatt áll a rendszerek között.

• A befizetés jóváírása még folyamatban van a szolgáltatóknál.
• A tranzakciót megszakítottad, mielőtt az oldal visszajelzést adott.
• Ugyanazt a befizetést kétszer indítottad el.
• A befizetés egy még nem aktivált bónuszhoz kapcsolódik.
• A tranzakció egy másik fiókhoz került, mert másik eszközön jelentkeztél be.

1. Nézd meg a befizetési előzményeket, és keresd meg a tranzakciót.
2. Ellenőrizd, hogy a bónuszhoz kapcsolt befizetésnél az aktiválás megtörtént-e.
3. Hasonlítsd össze a tranzakció azonosítóját a banki értesítésben szereplő adatokkal.
4. Ne indíts új befizetést, amíg az első állapota nem tisztázódik.
5. Jelentkezz be ugyanarra a fiókra, amelyiken a befizetést kezdted.
6. Frissítsd az oldalt, és nézd meg újra az egyenleget.
7. Ha a levonás szerepel a banki kivonaton, az egyenleg viszont nem változott, írj az ügyfélszolgálatnak a tranzakció adataival.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a banki kivonaton szerepel a levonás, de az egyenleg nem követi azt.

Belépési hiba és zárolt fiók a Chicken Road bonusnál

A belépőképernyő hibás jelszót jelez, majd néhány próbálkozás után a fiók zárolt állapotba kerül. A leggyakoribb ok, hogy a jelszó nem egyezik, vagy a fiókhoz tartozó e-mail cím megváltozott.

• Elgépelt jelszó vagy a billentyűzet más nyelvi beállítása.
• Elavult, automatikusan kitöltött jelszó a böngészőben.
• Több sikertelen próbálkozás után a rendszer zárolta a fiókot.
• Más eszközön vagy hálózaton történt belépés miatt biztonsági ellenőrzés indult.
• A fiókhoz tartozó e-mail cím már nem elérhető.

1. Írd be kézzel a jelszót, és ellenőrizd a billentyűzet nyelvét.
2. Töröld a böngészőben mentett jelszót, majd próbáld újra.
3. Használd a jelszóemlékeztetőt, ha a fiók zárolt állapotba került.
4. Nézd meg a postaládádat, és keresd a visszaállítási levelet.
5. A https://chickenroad-hu.org/bonus belépési oldalán ellenőrizd, hogy a megadott e-mail cím helyes-e.
6. Ha a visszaállítás nem működik, gyűjtsd össze a regisztrációnál megadott adatokat.
7. Írd le, hányadik próbálkozásnál zárolódott a fiók, és mikor történt.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a jelszó-visszaállítás nem érkezik meg, vagy a fiók zárolt marad.

Quick Reference

Az alábbi táblázat a négy leggyakoribb hibát és az első ellenőrzési pontot mutatja.

A kifizetésnél mindig a fiókazonosítás az első kapu, ezért érdemes azt még a kérés előtt lezárni. Mobilon a gyorsítótár törlése oldja meg a legtöbb betöltési hibát, és a háttéralkalmazások bezárása is segít. Befizetésnél ne indíts új tranzakciót, amíg az első állapota nem tisztázódott. Belépésnél a kézzel beírt jelszó és a helyes e-mail cím kizárja a fiókzárolást. Bónusznál mindig nézd meg, hogy az aktiválás megtörtént-e a befizetés után. Ha a hiba több eszközön is fennáll, a hibakód és az időpont megkönnyíti az ügyfélszolgálat munkáját.

Egyetlen szokás előzi meg a legtöbb gondot: a befizetés vagy kifizetés előtt nyisd meg a fiók adatait, és töltsd ki, illetve ellenőrizd az összes mezőt.