Locowinin tavallisimmat ongelmat: talletus, bonus, kirjautuminen ja kotiutus

Huomaat, että Locowinilla talletus ei näy saldossa samalla tavalla kuin edellisellä kasinollasi, ja syy on useimmiten viivästynyt siirto tai väärä tilinumero. Sama koskee bonusta, joka ei ilmesty pelitilillesi, vaikka ehdot olisivat täyttyneet.

Talletus ei näy pelitilillä

Näet pankkitililläsi veloituksen, mutta Locowinin saldo pysyy ennallaan. Yleisimmät syyt ovat siirron viivästyminen, väärä tilinumero, puutteellinen vahvistus tai se, ettei talletusta ole kohdistettu pelitilillesi.

• Pankin ja pelitilin välinen siirto on vielä kesken.
• Talletuksen tilinumero on annettu väärin.
• Vahvistus on jäänyt tekemättä pankin puolella.
• Talletus on tehty toiselle tilille kuin pelitilillesi.
• Pankki on asettanut siirron tarkistettavaksi.

1. Avaa pankkisi tapahtumat ja tarkista, onko siirto jo lähtenyt tililtäsi.
2. Vertaa saajan tilinumeroa Locowinin antamaan tiliin.
3. Jos siirto on vasta matkalla, odota rauhassa sen saapumista.
4. Jos raha on lähtenyt, mutta ei näy pelitilillä, ota yhteyttä pankkiisi ja kysy siirron tilasta.
5. Tarkista, ettei talletusta ole tehty toiselle pelitilille.
6. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään Locowin login -näkymän kautta ja päivitä saldo.
7. Jos pankki vahvistaa siirron lähteneeksi, ota yhteyttä asiakastukeen ja liitä mukaan tapahtumatiedot.
8. Älä tee uutta talletusta ennen kuin edellinen on selvitetty.
9. Jos kyse on pankin tarkistuksesta, odota pankin yhteydenottoa.
10. Varmista, että käytät samaa henkilötietoa kuin pelitililläsi.
11. Jos siirto palautuu pankkiisi, tee talletus uudelleen oikeilla tiedoilla.
12. Ota yhteyttä tukeen, jos raha on lähtenyt pankista, mutta ei näy pelitilillä usean pankkipäivän jälkeen.

Ota yhteyttä asiakastukeen heti, kun pankki vahvistaa siirron lähteneeksi, mutta saldo ei päivity.

Welcome-bonus tai ilmaiskierrokset eivät ilmestyneet

Näet bonusehdot täytetyiksi, mutta bonus tai ilmaiskierrokset eivät näy pelitililläsi. Syitä voivat olla bonuskoodin puuttuminen, väärä talletus, kampanjan vanhentuminen tai se, että bonusta ei ole aktivoitu ennen talletusta.

• Bonuskoodi on jäänyt syöttämättä tai se on kirjoitettu väärin.
• Talletusta ei ole tehty kampanjan vaatimalla tavalla.
• Kampanja on päättynyt ennen talletustasi.
• Bonus on jäänyt aktivoimatta ennen talletuksen vahvistamista.
• Tililläsi on jo toinen bonus, joka estää uuden myöntämisen.

1. Tarkista, että olet kirjautunut sisään juuri sillä tilillä, jolle bonuksen pitäisi tulla.
2. Käy bonuksen ehdoissa ja varmista, että olet täyttänyt kaikki kohdat.
3. Jos sinulla on bonuskoodi, syötä se uudelleen ja vahvista ennen talletusta.
4. Varmista, että talletus on tehty bonuksen voimassaoloaikana.
5. Jos et ole varma bonuksen tilasta, tarkista se locowin-fi.net/ -sivuston kampanjaosiosta.
6. Jos bonusta ei vieläkään näy, kirjaudu ulos ja takaisin sisään.
7. Päivitä pelitilin näkymä ja tarkista bonussaldo uudelleen.
8. Jos olet jo aktivoinut toisen bonuksen, viimeistele se ennen uuden pyytämistä.
9. Jos bonusehdot eivät täyty, älä tee uutta talletusta bonuksen toivossa.
10. Ota yhteyttä tukeen, jos olet mielestäsi täyttänyt ehdot, mutta bonusta ei kuulu.
11. Liitä yhteydenottoon bonuskoodi ja talletuksen tiedot.
12. Odota tuen vastausta ennen kuin teet uusia talletuksia.
13. Jos bonusta ei heru, kysy tuelta, onko kampanja vielä voimassa.
14. Muista, että bonuksen aktivoimatta jättäminen on yleisin syy, miksi se ei ilmesty.

Ota yhteyttä tukeen, jos olet syöttänyt bonuskoodin ja tehnyt talletuksen, mutta bonusta ei näy vieläkään.

Pelit eivät lataudu puhelimen selaimessa

Huomaat, että Locowinin sivut tai pelit eivät avaudu kunnolla puhelimesi selaimessa. Syitä voivat olla hidas yhteys, selaimen vanhentunut välimuisti, estot selaimessa tai pelin oma latausvirhe.

• Verkkoyhteys on hidas tai katkeilee.
• Selaimen välimuisti on täynnä tai vanhentunut.
• Selain estää ponnahdusikkunat tai komentosarjat.
• Peli vaatii enemmän tehoa kuin puhelin tarjoaa.
• Sivusto on tilapäisesti kuormittunut.

1. Vaihda Wi-Fi-verkosta mobiilidataan tai päinvastoin.
2. Sulje muut selaimen välilehdet ja avaa Locowin uudelleen.
3. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
4. Päivitä selain uusimpaan versioonsa.
5. Salli ponnahdusikkunat ja komentosarjat Locowinille.
6. Kokeile toista selainta puhelimessasi.
7. Käynnistä puhelin uudelleen ja yritä pelin avaamista uudelleen.
8. Jos peli ei avaudu, kokeile toista peliä samasta valikosta.
9. Jos vain yksi peli ei toimi, kyse on todennäköisesti pelin latausvirheestä.
10. Jos mikään peli ei toimi, tarkista, onko sivusto juuri nyt kuormittunut.
11. Varmista, että puhelimesi käyttöjärjestelmä on ajan tasalla.
12. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen ja kerro puhelimesi malli ja selain.
13. Älä asenna erillistä sovellusta, vaan pelaa selaimen kautta.
14. Jos pelit eivät lataudu lainkaan, odota hetki ja yritä myöhemmin uudelleen.
15. Ota yhteyttä tukeen, jos ongelma toistuu usealla eri pelillä ja selaimella.

Ota yhteyttä tukeen, jos mikään peli ei avaudu puhelimesi selaimessa useasta yrityksestä huolimatta.

Kotiutus on ollut pitkään käsittelyssä

Näet kotiutuksen tilassa, joka ei etene, vaikka odotit sen valmistuvan nopeasti. Syitä voivat olla keskeneräinen vahvistus, bonus, joka on vielä kesken, tai kotiutuspyynnön tarkistus.

• Kotiutus odottaa pelaajan omaa vahvistusta.
• Bonus on vielä kesken tai sen ehdot eivät täyty.
• Kotiutus on asetettu tarkistettavaksi.
• Kotiutuspyynnössä on puutteelliset tiedot.
• Kotiutus on tehty tilille, jota ei ole vahvistettu.

1. Kirjaudu sisään ja tarkista kotiutuksen tila pelitililtäsi.
2. Jos kotiutus odottaa vahvistustasi, tee se heti.
3. Tarkista, onko sinulla kesken oleva bonus, joka estää kotiutuksen.
4. Jos bonus on kesken, viimeistele se tai peruuta se ennen kotiutusta.
5. Varmista, että kotiutuksen tiedot ovat oikein ja täydelliset.
6. Jos kotiutus on tarkistuksessa, odota rauhassa yhteydenottoa.
7. Älä tee uusia talletuksia tai bonuksia kotiutuksen ollessa kesken.
8. Jos kotiutus ei etene, ota yhteyttä tukeen ja kysy sen tilaa.
9. Liitä mukaan kotiutuksen tunnistetiedot.
10. Odota tuen vastausta ennen kuin teet uusia pyyntöjä.
11. Jos kotiutus on jäänyt jumiin, pyydä tukea peruuttamaan se ja tee uusi pyyntö.
12. Tarkista, ettei tililläsi ole useita avoimia kotiutuspyyntöjä.
13. Jos olet saanut bonuksen, varmista, että olet pelannut sen ehdot loppuun.
14. Muista, että kotiutus voi viivästyä, jos tilisi tietoja ei ole vahvistettu.

Ota yhteyttä tukeen, jos kotiutus ei ole edennyt lainkaan usean päivän odotuksen jälkeen.

Varmista aina ennen talletusta, että olet kirjautunut oikealle tilille ja että mahdollinen bonuskoodi on syötetty ennen talletuksen vahvistamista – se ehkäisee useimmat tämän sivun ongelmista.