Λύσεις για προβλήματα στη σελίδα του LeonBet: Καταθέσεις, αναλήψεις και μπόνους

Βλέπετε το μήνυμα «Η συναλλαγή απορρίφθηκε» ή η κατάθεση δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Τα πιο συχνά αίτια είναι όρια συναλλαγών, τεχνικά σφάλματα ή ελλιπής ταυτοποίηση.

Αποτυχημένη κατάθεση ή ανάληψη λόγω ορίων

Η πληρωμή δεν ολοκληρώνεται και βλέπετε μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει όρια.

• Το ποσό ξεπερνά το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού σας.
• Η μέθοδος πληρωμής έχει δικά της όρια από την τράπεζα ή τον πάροχο.
• Υπάρχει όριο για νέους λογαριασμούς που δεν έχουν ολοκληρώσει την ταυτοποίηση.
• Η ανάληψη ζητείται πριν εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχημάτων.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο όριο ανάληψης.

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
2. Μεταβείτε στο ταμείο και ελέγξτε τα όρια που αναγράφονται για κάθε μέθοδο.
3. Μειώστε το ποσό κάτω από το ημερήσιο όριο.
4. Επιλέξτε διαφορετική μέθοδο πληρωμής αν η προηγούμενη δεν υποστηρίζεται.
5. Ελέγξτε αν έχετε ολοκληρώσει την ταυτοποίηση ταυτότητας.
6. Αν η ανάληψη απορρίπτεται, ελέγξτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους με απαιτήσεις στοιχημάτων.
7. Ακυρώστε το μπόνους αν θέλετε να κάνετε ανάληψη χωρίς όρους.
8. Προσθέστε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής στο προφίλ σας.
9. Δοκιμάστε ξανά με μικρότερο ποσό.
10. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης.
11. Χρησιμοποιήστε διαφορετική συσκευή ή σύνδεση.
12. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν τα όρια δεν αναγράφονται ή αν το σφάλμα παραμένει.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο λογαριασμό

Βλέπετε χρέωση στον τραπεζικό λογαριασμό αλλά το υπόλοιπο στο LeonBet παραμένει αμετάβλητο.

• Η συναλλαγή βρίσκεται σε εκκρεμότητα από τον πάροχο πληρωμών.
• Υπάρχει τεχνικό σφάλμα επικοινωνίας μεταξύ τράπεζας και καζίνο.
• Η κατάθεση έγινε σε ώρα συντήρησης του συστήματος.
• Το ποσό μπορεί να είναι υπό έλεγχο για λόγους ασφαλείας.
• Ο λογαριασμός σας δεν έχει ολοκληρώσει την ταυτοποίηση.

1. Περιμένετε τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Ελέγξτε την κατάσταση στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας.
3. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και συνδεθείτε ξανά.
4. Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Ανανέωση υπολοίπου» αν υπάρχει.
5. Επιλέξτε την ίδια μέθοδο πληρωμής και κάντε μια μικρή δοκιμαστική κατάθεση.
6. Ελέγξτε αν το email σας έχει λάβει επιβεβαίωση από το LeonBet.
7. Αν η κατάθεση ήταν μέσω κάρτας, επικοινωνήστε με την τράπεζα για να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή.
8. Αν ήταν μέσω e-wallet, ελέγξτε το υπόλοιπο του e-wallet.
9. Δημιουργήστε ένα νέο αίτημα υποστήριξης με το αποδεικτικό πληρωμής.
10. Αναφέρετε τον κωδικό συναλλαγής και την ώρα.
11. Αν δεν υπάρχει εξέλιξη μετά από 2 ώρες, ζητήστε άμεση διερεύνηση.
12. Για ταχύτερη λύση, χρησιμοποιήστε το LeonBet επίσημη σελίδα για ζωντανή συνομιλία.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η κατάθεση δεν φαίνεται μετά από 4 ώρες.

Μπόνους καλωσορίσματος ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Κάνετε την πρώτη κατάθεση αλλά το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται.

• Δεν επιλέξατε το μπόνους κατά την κατάθεση.
• Το ποσό της κατάθεσης είναι μικρότερο από το ελάχιστο που απαιτείται.
• Χρησιμοποιήσατε κωδικό μπόνους που δεν αντιστοιχεί στην προσφορά.
• Η προσφορά ισχύει μόνο για νέους λογαριασμούς.
• Υπάρχει όριο χρόνου που έληξε πριν την ενεργοποίηση.

1. Ελέγξτε αν το μπόνους ήταν ενεργό τη στιγμή της κατάθεσης.
2. Μεταβείτε στο προφίλ και δείτε την ενότητα μπόνους.
3. Αν δεν εμφανίζεται, κάντε κλικ στο «Ενεργοποίηση μπόνους».
4. Ελέγξτε αν το ποσό που καταθέσατε καλύπτει το ελάχιστο όριο.
5. Διαβάστε τους όρους της προσφοράς στο ταμείο.
6. Αν χρησιμοποιήσατε κωδικό, βεβαιωθείτε ότι τον γράψατε σωστά.
7. Ελέγξτε αν η προσφορά απαιτεί συγκεκριμένο παιχνίδι.
8. Αν οι δωρεάν περιστροφές είναι για συγκεκριμένο κουλοχέρη, παίξτε εκείνο το παιχνίδι.
9. Αν το μπόνους έχει όριο χρόνου, μπορεί να έληξε.
10. Ακυρώστε τυχόν άλλο ενεργό μπόνους που αποκλείει το νέο.
11. Κάντε μια δοκιμαστική κατάθεση με το ίδιο ποσό.
12. Αν το μπόνους δεν πιστώνεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η προσφορά αναγράφεται στο προφίλ αλλά δεν ενεργοποιείται.

Ταυτοποίηση ταυτότητας που έχει κολλήσει ή απορρίφθηκε

Το σύστημα εμφανίζει μήνυμα ότι τα έγγραφα δεν γίνονται δεκτά ή η επαλήθευση διαρκεί πολύ.

• Τα έγγραφα είναι θολά ή δεν φαίνονται πλήρως.
• Το όνομα ή η διεύθυνση δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία του λογαριασμού.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Η φωτογραφία δεν είναι έγχρωμη.
• Χρησιμοποιήσατε σαρωμένο αντίγραφο αντί για φωτογραφία.

1. Βεβαιωθείτε ότι το διαβατήριο ή η ταυτότητα είναι σε ισχύ.
2. Τραβήξτε νέα φωτογραφία σε καλό φωτισμό.
3. Τοποθετήστε το έγγραφο σε σκούρο φόντο.
4. Ελέγξτε ότι το ολογραφικό πλάνο είναι ορατό.
5. Αν η απόδειξη κατοικίας πρέπει να έχει ημερομηνία εντός 3 μήνες.
6. Αν το λογαριασμό σας γράμματα πρέπει να είναι ίδιος.
7. Ανεβάστε το ίδιος φωτογραφία στο προφίλ σας.
8. Περιμένετε 15 λεπτά πριν νέα αίτημα.
9. Αν απορρίπτεται, δοκιμάστε άλλος έγγραφο.
10. Αν χρειαστεί, χρησιμοποιήστε ζωντανή συνοχή.
11. Επικοινωνήστε για βοήθεια στοιχίο.

Αν η ταυτοποίηση παραμένει μέρες, επικοινωνήστε με υποστήριξη.

Μια πρακτική συμβουλή: πάντα να επιβεβαιώνετε ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά πριν κάνετε κατάθεση, ώστε να αποφεύγετε καθυστερήσεις σε μπόνους και αναλήψεις.