Slik fullfører du NationalCasino-innloggingen og aktiverer velkomstbonusen på mobilen
Du spilte på mobilen og trykket på «Logg inn» uten å sjekke at du var på riktig side, og ble sendt til en side som ikke tok imot innloggingen din. Det som ofte går galt for mobilspillere på NationalCasino, er at de skriver inn brukernavn og passord før de har sjekket at nettleseren står på riktig adresse og at feltet for passord er tomt fra forrige forsøk. Slik unngår du at innloggingen stopper før den har begynt.
Spill og kampanjer
NationalCasino samler spill fra flere leverandører, og utvalget er lagt opp slik at du kan bytte mellom spelautomat og bordspill uten å forlate mobilvisningen. Under finner du det du bør se etter før du setter i gang.
- Spilleautomater fra kjente leverandører står sentralt i utvalget. Du kan prøve dem med innsatsen du selv velger, uten å måtte laste ned noe.
- Bordspill som blackjack og rulett finnes i flere varianter. Sjekk innsatsgrensene på hvert bord før du setter i gang, slik at du spiller på et nivå som passer deg.
- Live-spill med ekte dealer er tilgjengelig for spillere som liker det. Du ser dealeren i sanntid og kan følge med på runden fra mobilen.
- Kampanjer dukker opp i kontoen din og kan gjelde både automater og bordspill. Les hvilke spill som teller før du aktiverer en kampanje.
- Turneringer arrangeres med jevne mellomrom. Du melder deg på fra kampanjesiden, og plasseringen avgjør hva du kan vinne.
- Gratisrunder følger ofte med enkelte kampanjer. De er knyttet til bestemte spill, så sjekk hvilke spill som gjelder før du bruker dem.
- Spillutvalget kan variere mellom land og kontoer. Det du ser i mobilnettleseren, er det som er tilgjengelig for deg.
Slik henter du velkomstbonusen
Velkomstbonusen aktiveres når du oppretter konto og gjør det første innskuddet ditt, og nationalcasinoo.eu.com viser hvilke kampanjer som gjelder for nye spillere. Tabellen under viser hva du må sjekke før du regner bonusen som aktivert.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Konto | Registrer deg med riktige opplysninger | At navn og adresse stemmer med det du senere bruker ved uttak |
| Innskudd | Gjør det første innskuddet ditt | At innskuddet er innenfor rammen som gjelder for bonusen |
| Aktivering | Velg bonusen i kampanjeoversikten | At bonusen er merket som aktiv før du spiller |
| Spill | Bruk bonusen på spill som teller | At spillet du velger er blant de som teller mot omsetningskravet |
| Uttak | Be om uttak etter at kravene er oppfylt | At bonusen er ferdig omsatt og at kontoen er bekreftet |
Bonusen krever at du oppfyller et omsetningskrav før du kan ta ut gevinster fra den. Spill du velger utenfor listen over tellende spill, gir ingen fremgang mot kravet. Derfor bør du sjekke spillvalget før du begynner å spille med bonusmidler. Innskudd som gjøres etter at du har valgt bort bonusen, teller ikke med. Du må også bekrefte kontoen din før et uttak kan behandles. Har du flere aktive kampanjer, gjelder bare den du sist aktiverte.
Innskudd og uttak
Innskudd og uttak gjøres fra kontoen din i mobilnettleseren, og du bør vite rekkefølgen før du begynner. Følg stegene under for å unngå at et uttak blir stående.
- Logg inn på kontoen din og åpne kassen. Sjekk at du er på NationalCasino og ikke en kopiside.
- Velg innskuddsmetode og skriv inn beløpet. Kontroller at valutaen stemmer med den du bruker til daglig.
- Bekreft innskuddet i kassen. Du får en kvittering som viser at beløpet er registrert.
- Spill gjennom eventuelle bonusmidler før du ber om uttak. Gevinster fra bonus kan ikke tas ut før kravet er oppfylt.
- Gå til uttaksdelen og velg samme metode som du brukte ved innskudd. Det gjør behandlingen enklere.
- Skriv inn beløpet du vil ta ut og bekreft. Du ser status på uttaket i kontohistorikken.
- Følg med på statusen til uttaket er merket som behandlet. Først da er pengene på vei til deg.
Steg når uttaket er forsinket
Et uttak kan bli stående i behandling, og da hjelper det å gå fram i fast rekkefølge i stedet for å sende nye forespørsler. Bruk stegene under.
- Åpne kontohistorikken og se hvilken status uttaket har. Er det merket som behandlet, er det ikke lenger hos NationalCasino.
- Sjekk at kontoen din er fullstendig bekreftet. Manglende bekreftelse er en vanlig grunn til at uttak blir stående.
- Se om du har en aktiv bonus som ikke er ferdig omsatt. Et uavsluttet omsetningskrav stopper uttaket.
- Kontroller at uttaksmetoden er den samme som ved innskudd. Bytte av metode kan gi ekstra behandling.
- Vent til statusen endrer seg før du tar kontakt. Gjentatte forespørsler endrer ikke behandlingen.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post med kontonummer og tidspunkt for uttaket. Da slipper du å forklare saken på nytt.
- Følg opp svaret du får, og be om en skriftlig bekreftelse på hva som skjer videre. Ta vare på svaret til uttaket er fullført.
Når noe går galt
Innlogging som ikke går gjennom, er det vanligste problemet på mobil. Sjekk at du skriver passordet riktig, og at du ikke har flere faner åpne med innloggingsfelt. Tøm feltet og skriv det på nytt i stedet for å bruke autofyll. Husker du ikke passordet, bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får.
Et innskudd som ikke vises på kontoen, skyldes ofte at betalingen er i behandling. Sjekk kontohistorikken før du gjør et nytt innskudd, slik at du ikke betaler dobbelt. Vent til statusen er oppdatert før du kontakter kundestøtten. Har beløpet ikke dukket opp etter at behandlingen er ferdig, send kvitteringen til kundestøtten.
Når et spill ikke laster i mobilnettleseren, skyldes det ofte nettverket. Bytt fra mobildata til wi-fi eller omvendt, og last siden på nytt. Lukk andre faner som bruker mye minne. Hvis spillet fortsatt ikke starter, prøv et annet spill fra samme leverandør for å se om feilen ligger i spillet eller i nettleseren.
En bonus som ikke blir aktivert, skyldes ofte at den ikke er valgt i kampanjeoversikten. Åpne kampanjen og bekreft at den er merket som aktiv før du spiller. Sjekk også at du ikke har en annen aktiv bonus som blokkerer den nye. Er bonusen fortsatt ikke synlig på kontoen, kontakt kundestøtten med navnet på kampanjen.
Innlogging på mobilen
National casino login gjøres i mobilnettleseren, og du trenger ingen egen app for å spille. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til NationalCasino direkte i adressefeltet. Trykk på innloggingsknappen og fyll inn brukernavn og passord. Pass på at feltet for passord er tomt før du skriver, slik at autofyll ikke legger inn et gammelt passord.
Etter innlogging bør du sjekke at saldoen vises riktig før du spiller. Har du fortsatt problemer, lukk nettleserfanen og åpne den på nytt. Du kan også bruke en annen nettleser på samme telefon hvis innloggingen ikke går gjennom. Skriv aldri passordet ditt i en melding eller e-post til noen.
Har du glemt passordet, bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får en lenke til e-posten du registrerte deg med. Velg et nytt passord som du ikke bruker på andre tjenester. Har du byttet telefonnummer, oppdater kontaktopplysningene etter at du har logget inn.
National casino app finnes ikke som egen nedlasting, så all spilling foregår via telefonens nettleser. Bokmerke forsiden i nettleseren for å slippe å skrive adressen hver gang. Da havner du rett på innloggingssiden uten å lete. Pass på at bokmerket peker på riktig adresse, og oppdater det hvis du bytter nettleser.
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor blir jeg logget ut på mobilen?
Du kan bli logget ut hvis du har flere faner åpne med samme konto. Lukk de andre fanene og logg inn på nytt. Noen nettlesere sletter informasjon når du lukker dem, og da må du logge inn hver gang. Sjekk innstillingene for nettleseren hvis dette skjer ofte.
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
National casino app kreves ikke for å spille, og alt skjer i mobilnettleseren. Åpne nettleseren og logg inn på kontoen din som vanlig. Spillene starter direkte i vinduet uten installasjon. Sørg for at nettleseren er oppdatert for best mulig opplevelse.
Hvorfor er ikke velkomstbonusen aktiv?
Du må velge bonusen i kampanjeoversikten før du spiller. Hvis du gjorde innskuddet uten å velge den, er den ikke aktivert. Sjekk om du har en annen aktiv bonus som blokkerer den nye. Kontakt kundestøtten hvis bonusen fortsatt ikke vises etter at du har valgt den.
Hva gjør jeg hvis uttaket ikke kommer fram?
Se på statusen i kontohistorikken først. Er uttaket merket som behandlet, ligger det ikke lenger hos NationalCasino. Sjekk at kontoen er bekreftet og at ingen bonus er uavsluttet. Kontakt kundestøtten med kontonummer og tidspunkt hvis statusen ikke endrer seg.
Hvorfor avvises innskuddet mitt?
Innskuddet kan avvises hvis metoden ikke er tilgjengelig for kontoen din. Sjekk at beløpet er innenfor det som er tillatt for metoden. Prøv en annen metode hvis problemet fortsetter. Ta vare på kvitteringen og kontakt kundestøtten hvis beløpet er trukket uten å vises på kontoen.
Hvordan bytter jeg passord?
Logg inn og åpne kontoinformasjonen for å bytte passord. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Etter byttet blir du bedt om å logge inn på nytt. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen på innloggingssiden.
Åpne mobilnettleseren nå og legg inn forsiden til NationalCasino som bokmerke, slik at neste innlogging starter på riktig adresse.