Bet365: Προβλήματα με αναλήψεις, όρια, σύνδεση και μπόνους

Ελέγχεις το υπόλοιπο στο κινητό πριν πληρώσεις και βλέπεις την ανάληψη να παραμένει εκκρεμής. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι ο λογαριασμός δεν έχει περάσει ακόμη τον έλεγχο ταυτότητας ή ότι τα στοιχεία πληρωμής δεν ταιριάζουν με αυτά της εγγραφής.

Εκκρεμής ανάληψη

Βλέπεις το ποσό να μην έχει φτάσει στο μέσο πληρωμής και η κατάσταση να παραμένει «σε εκκρεμότητα».

• Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το όνομα στον λογαριασμό δεν ταιριάζει με το όνομα στο μέσο πληρωμής.
• Η ανάληψη ζητήθηκε πριν ολοκληρωθεί ο διακανονισμός στοιχημάτων.
• Υπάρχει εκκρεμής μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Έχει ζητηθεί ανάληψη με μέσο που δεν ανήκει στον παίκτη.

1. Άνοιξε το προφίλ σου και δες αν ο έλεγχος ταυτότητας έχει σημανθεί ως ολοκληρωμένος.
2. Βεβαιώσου ότι το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση είναι ακριβώς όπως στο έγγραφο ταυτότητας.
3. Έλεγξε αν το μέσο πληρωμής είναι στο ίδιο όνομα με τον λογαριασμό.
4. Αν έχεις ενεργό μπόνους, ολοκλήρωσε πρώτα τις προϋποθέσεις του.
5. Περίμενε να ολοκληρωθούν τυχόν εκκρεμείς διακανονισμοί στοιχημάτων.
6. Ακύρωσε την εκκρεμή ανάληψη αν θέλεις να αλλάξεις μέσο πληρωμής.
7. Υπέβαλε ξανά το αίτημα αφού διορθώσεις τα στοιχεία.
8. Κράτησε στιγμιότυπο της κατάστασης της συναλλαγής για την υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η ανάληψη παραμένει εκκρεμής αφού έχεις ελέγξει όλα τα παραπάνω.

Απόρριψη συναλλαγής λόγω ορίων

Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται με μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο όριο της συναλλαγής.
• Έχεις φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
• Το όριο του μέσου πληρωμής είναι χαμηλότερο από το ποσό.
• Ο λογαριασμός έχει όριο που όρισες εσύ ή που επιβλήθηκε για έλεγχο.

1. Άνοιξε την ενότητα των ορίων στον λογαριασμό σου και δες τα ποσά που ισχύουν.
2. Σύγκρινε το ποσό της συναλλαγής με το ελάχιστο και το μέγιστο όριο.
3. Έλεγξε αν έχεις φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο.
4. Δοκίμασε μικρότερο ποσό για να επιβεβαιώσεις ότι το πρόβλημα είναι το μέγεθος.
5. Αν το όριο του μέσου πληρωμής είναι χαμηλό, επίλεξε άλλο μέσο που να ταιριάζει.
6. Θυμήσου ότι τα όρια που όρισες εσύ μπορεί να μην αλλάζουν αμέσως.
7. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το όριο δεν εξηγεί την απόρριψη.

Απευθύνσου στην υποστήριξη όταν το ποσό είναι εντός ορίων και η συναλλαγή απορρίπτεται ακόμη.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Η σελίδα σύνδεσης εμφανίζει σφάλμα ή ο λογαριασμός κλειδώνει μετά από αποτυχημένες προσπάθειες.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης ή όνομα χρήστη.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Το πρόγραμμα περιήγησης κρατά παλιά cookies ή δεδομένα σύνδεσης.
• Το δίκτυο ή το VPN αλλάζει τη χώρα σύνδεσης.
• Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί για έλεγχο ταυτότητας.

1. Βεβαιώσου ότι πληκτρολογείς το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό.
2. Άνοιξε τη σελίδα σύνδεσης σε ιδιωτική καρτέλα του προγράμματος περιήγησης.
3. Διάγραψε τα cookies και τα δεδομένα για τον ιστότοπο.
4. Απενεργοποίησε το VPN και δοκίμασε ξανά από το δίκτυό σου.
5. Περίμενε να περάσει το προσωρινό κλείδωμα πριν δοκιμάσεις ξανά.
6. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού αν δεν θυμάσαι τον κωδικό.
7. Αν ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί ή όταν δεν μπορείς να ανακτήσεις τον κωδικό.

Μπόνους ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ολοκλήρωσες την εγγραφή ή την κατάθεση και το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται στο υπόλοιπο.

• Ο κωδικός του μπόνους δεν καταχωρήθηκε σωστά.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Το μπόνους απαιτεί πρώτη κατάθεση και δεν είναι η πρώτη σου.
• Οι δωρεάν περιστροφές πιστώνονται μόνο σε συγκεκριμένα παιχνίδια.
• Υπάρχει εκκρεμής έλεγχος ταυτότητας που καθυστερεί την πίστωση.

1. Άνοιξε την ενότητα των προσφορών και δες αν το μπόνους είναι ενεργό.
2. Έλεγξε αν ο κωδικός προσφοράς καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
3. Βεβαιώσου ότι η κατάθεση έγινε αφού ενεργοποίησες την προσφορά.
4. Επιβεβαίωσε ότι πληροίς τις προϋποθέσεις για πρώτη κατάθεση.
5. Δες σε ποια παιχνίδια ισχύουν οι δωρεάν περιστροφές.
6. Ολοκλήρωσε τον έλεγχο ταυτότητας αν εκκρεμεί.
7. Επικοινώνησε με την υποστήριξη του https://bet365gr.org αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά από αυτά τα βήματα.

Το στοίχημα σε παιχνίδια του καζίνο μέσω του προγράμματος περιήγησης στο κινητό μπορεί να επηρεάσει την πρόοδο του μπόνους, οπότε έλεγξε αν το παιχνίδι συμμετέχει στην προσφορά.

Αν ολοκλήρωσες όλα τα παραπάνω και το μπόνους απουσιάζει, ζήτησε έλεγχο από την υποστήριξη.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει το πρόβλημα, τη συνήθη αιτία και τον πρώτο έλεγχο που μπορείς να κάνεις.

Ο έλεγχος ταυτότητας επηρεάζει τις αναλήψεις και την πίστωση μπόνους, γι’ αυτό ολοκλήρωσέ τον νωρίς. Τα όρια συναλλαγών αλλάζουν ανάλογα με το μέσο πληρωμής, οπότε σύγκρινε το ποσό με το όριο του μέσου. Τα cookies και το VPN επηρεάζουν τη σύνδεση περισσότερο από ό,τι φαίνεται. Οι δωρεάν περιστροφές ισχύουν μόνο σε επιλεγμένα παιχνίδια. Η επαναφορά κωδικού λύνει τις περισσότερες περιπτώσεις κλειδώματος. Η υποστήριξη χρειάζεται στιγμιότυπο της συναλλαγής για να ελέγξει γρήγορα.

Κράτησε τα στοιχεία του προφίλ και του μέσου πληρωμής ενημερωμένα και ταιριαστά μεταξύ τους· αυτό αποτρέπει τις περισσότερες καθυστερήσεις.